Beschreibung:
Richtiges Fragen spart Zeit, schafft Klarheit, vermindert Missverständnisse, führt zum Ziel, zeigt Interesse und überzeugt. Fragen können aber auch weg vom Ziel führen, missverständlich sein, unsicher wirken, manipulieren, impertinent oder schlicht überflüssig sein. Wohl dem also, der die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen weiß. Fragen sind unverzichtbar wenn Sie patientenorientiert -auf den Bedarf passende- Leistungen anbieten möchten. Im therapeutischen Gespräch hilft die richtige Fragetechnik bei der Diagnosestellung, fördert die positive Arzt-Patientenbeziehung und aktiviert die Selbstaktualisierungstendenzen des Patienten. In unserem Intensivkurs „Fragen fragen“ lernen Sie wichtige Fragetechniken und trainieren deren Einsatz in praxisnahen Übungen.
Zielgruppe:
- Praxisteams und Ärzte
Voraussetzungen:
Die Intensivkurse vertiefen und üben ein Thema oder Werkzeug, das in den Kommunikationsseminaren I-IV bereits behandelt wurde. Das Üben bestimmter Techniken und damit das „Anwenden können“ in der Praxis ist ein wichtiges Ziel. Es erfolgt keine Wiederholung oder Zusammenfassung allgemeiner Kommunikationsthemen. Eine vorherige Teilnahme an einem dieser Seminare ist deshalb empfehlenswert. Alternativ können Vorkenntnisse natürlich auch in anderen Seminaren oder Ausbildungen erworben sein.
Ziel:
- Fragen sicher, lösungs- und patientenorientiert einsetzen können
- Stolpersteine beim Einsatz von Fragen erkennen und umschiffen
- im therapeutischen Gespräch: durch den Einsatz der richtigen Fragen effektiv Informationen erhalten, das Gespräch führen und dabei eine positive Arzt-Patienten-Beziehung sowie die Therapietreue fördern.
Inhalte:
- Frageformen
- Fragetechniken
- Stolpersteine
- Übungen und Rollenspiele
Methodik:
Visuell, auditiv, spielerisch, übend. Präsentation am Flipchart, Lehrgespräch, Einzel und Gruppenarbeiten, Spiele.. – die abwechslungsreiche Vielfalt in der Methodenwahl gewährleistet, dass verschiedene Lerntypen angesprochen werden.
Teilnehmerorientierte Rollenspiele: unsere achtsame und sorgsame Umgehensweise mit diesem hilfreichen Übungsmodul begründet sich auf viele Jahre Erfahrung in der Anwendung.
Wir verzichten zugunsten der Teilnehmeraktivierung, und des persönlichen Bezuges bewusst auf den Einsatz von Powerpointpräsentationen.
Material:
- Kleines Handout als Überblick oder Photokoll
Dauer:
- 3 Stunden
Ort:
- Inhouse Training – der Kurs findet in Ihrer Praxis statt
- Rhein-Neckar-Kreis, Kreis Bergstrasse, Vorderer Odenwald, Raum Heidelberg, Mannheim, Ludwighafen, Heilbronn und Umgebung
- Bei einer Teilnehmerzahl bis 5 Personen kann der Kurs ohne Zusatzkosten auch in meiner Praxis in Birkenau durchgeführt werden.
- Andere Seminarorte sind nach Absprache möglich. Dabei können Zusatzkosten entstehen.
Gesamtkosten für das Seminar:
- 485,-€
Ersparnis bei Buchung mehrerer Seminare:
- Buchen Sie z.B. zwei aufeinander aufbauende halb-tägige Seminaren zahlen Sie nur 895,- statt 970,- €
Inclusiv Leistungen:
- An- Abreise der Trainerin im Rhein Neckar Kreis, Kreis Bergstrasse, Vorderer Odenwald, Heilbronn)
- Vor- und Nachbereitung inclusive Vorgespräch und individuelle Bedarfsermittlung anhand von Checklisten
- Kleines Handout oder Fotokoll mit den wichtigsten Inhalten
- Im alten Schulhaus in Birkenau stehen kostenfrei Mineralwasser, Tee und Kekse für Sie bereit.
Diese Kosten können zusätzlich entstehen:
- Für unsere An-/ Abreise bei Seminarort außerhalb Rhein Neckar Kreis, Kreis Bergstraße, Vorderer Odenwald, Heilbronn)
- Bei hoher Teilnehmerzahl: Die Seminare sind interaktiv und mit Übungsteilen ausgestattet. Um eine optimale Betreuung zu gewährleisten und um Ihnen eine sinnvolle Seminardauer zu gewährleisten arbeiten wir bei mehr als 8 Teilnehmern mit zwei Trainerinnen. Eine faire Preisgestaltung ist uns wie immer wichtig. Sie ist zum Beispiel abhängig davon, ob die zweite Trainerin extra anreisen muss.
- Getränke und Verpflegung im Rahmen der Inhouse oder Outdoor-Seminare bitten wir Sie in Eigenregie zu organisieren.